명심하고 또 명심하라

명심하고 또 명심하라

☞ 말하는 사람을 주시하라.

☞ 상대방에 말에 깊은 관심을 가지고 있다는 사실을 태도로 나타내라.

☞ 상체를 상대방에게로 내밀라.

☞ 질문을 하라.

☞ 말허리를 무찌르지 말라.

☞ 상대방의 화제에 충실하라.

☞ 당신의 의견을 말할 때 상대방의 표현을 사용하라.

상대방을 설득하려는 6가지

☞ 상대방에게 그의 의견을 말하게 하라.

☞ 대답하기 전에 잠시 사이를 두라.

☞ 100% 이기려 고는 생각하지 말라.

☞ 당신의 생각을 부드럽고 정확하게 말하라.

☞ 제3자를 통하여 대변시켜라.

☞ 상대방의 체면을 세워 주라.

☞ 다른 사람의 적극적인 협력을 바라거든, 육체적 협력과 지적 협력을

   동시에 청하라.

☞ 상대방에게 당신의 문제는 그의 문제이기도 하다는 생각을 갖게 하라.

☞ 배증관리(倍增管理)의 원리를 이용하라.

☞ 다른 사람의 협력을 구할 때는 그의 당신 팀의 일원으로 만들라.

☞ 조언을 청할 때는 진심으로 청해야 한다.

☞ 마음에서 우러나오는 칭찬은 상대방의 안에 있는 에너지를 해방시켜,

   정신적 육체적으로 활기를 불어넣어 준다.

☞ 낙담하기 잘하고, 일을 잘못하고, 접촉하기 까다로운 사람은 틀림없이

   낮은 자존심을 고민하기 때문이다. 칭찬은 마법의 약처럼 효과가 있어,

   순식간에 그의 자존심을 건전하게 높여주고, 행위를 향상시켜 준다.

☞ 사람들의 업적을 정당하게 인정하라. 그리고 일해 준 것에 대한 감사한

   기분을 고맙다는 말로 표시하라.

☞ 친절한 말을 아끼지 말고 하라. 인간은 원래 감사를 잘하지 않는다.

   당신이 아낌없이 감사하면, 사람들이 당신을 좋아하게 된다.

☞ 날마다 하루에 세 번씩 다른 사람을 칭찬하도록 노력하면, 당신 자신의

   행복과 마음의 평화가 점점 증대되어 간다.