사회복지행정론9주~14주예상문제

9주 강의 - 8장 정책결정

공개

【1】Trecker가 제시한 사회복지 조직에서 정책이 필요한 분야에 해당하지 않는 것은? 4

① 조직이 누구에게 서비스를 제공해야 하고 또 어떤 종류의 서비스를 제공해야 할 것인가에 관해 정책이 필요하다.

② 정책은 인사관리 분야에서 필요하다.

③ 재무관리분야에서 필요하다.

④ 지역사회 관계분야에서 조직이 다른 조직보다 더 월등한 일을 해 나가는데 있어서 조직을 인도하기 위해 정책이 필요하다.

【2】정책과 관련된 일련의 상반되는 가치 중 틀린 것은? 1

① 개인 - 사회 ② 자기의존 - 상호의존

③ 세속적 - 종교적 ④ 투쟁 - 자격

【3】Gilbert와 Specht의 정책결정 과정 중 8단계에 해당하지 않는 것은? 2

① 문제의 확인 ② 기획 ③ 공중홍보 ④ 프로그램 설계

【4】Gilbert와 Specht의 정책결정 과정 8단계 중 문제에 의해 영향을 받고 있는 사람의 수에 대한 실제자료를 파악하고 그 문제가 실제로 어떻게 평가되고 있는가에 대한 명확한 진술을 필요로 하는 단계는? 3

① 문제의 확인 ② 정책목표의 개발

③ 정보의 수집 및 분석 ④ 평가와 사정

【5】정책과 관련된 가치 중 한 인간으로서 그리고 시민으로서 그것을 받을 자격이 있는지 여부에 관한 문제에 해당하는 것은? 4

① 개인 대 가족 ② 공평 대 적절

③ 사적 대 공적 ④ 투쟁 대 자격

【6】Gilbert와 Specht의 정책결정 과정 8단계 중 목표설정 후에 관계되는 공중을 포함시키고 제시된 일반적인 행동방침에 대한 공중의 지지를 얻어내기 위한 노력이 필요한 단계는? 3

① 수행 ② 프로그램 설계

③ 공중지지의 형성과 정당화 ④ 평가 및 사정

【7】Gilbert와 Specht의 정책결정 과정 8단계 중 공중지지의 형성과 정당화의 주요한 과업에 해당하지 않는 것은? 2

① 리더십의 발휘 ② 행동방침의 전환 ③ 연합형성 ④ 타협

【8】정책결정의 모형에 해당하지 않는 것은? 1

① 최소모형 ② 합리모형 ③ 만족모형 ④ 점증모형

10주 강의 - 9장 인사관리

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【1】다음중 인사관리의 영역에 포함되지 않는 것은? 1

① 개인 및 조직의 목표설정 ② 교육 및 훈련

③ 보상 ④ 인사계획의 수립

【2】다음중 직원의 교육훈련에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? 2

① 새로운 기술·지식의 도입과 가치관 및 태도의 변화와 관련된다.

② 조직(체제)의 기본기능인 목표달성 기능과 관련된다.

③ 관리자가 수행할 통제와 조정의 필요성을 줄어들게 한다.

④ 인격을 재구성시키기 위한 효과적인 방법으로 감수성훈련이 있다.

【3】다음 중 직무성과평가의 유용성을 지적한 것이 아닌 것은? 3

① 상벌의 기준 ② 교육훈련 수요의 측정

③ 조직의 안정성 유지 ④ 적재적소 배치

【4】인사관리의 과정은? 3

① 모집선발 → 인사계획 → 훈련개발 → 인력유지 → 보상 → 업무평가

② 인사계획 → 모집선발 → 인력유지 → 훈련개발 → 업무평가 → 보상

③ 인사계획 → 모집선발 → 훈련개발 → 업무평가 → 보상 → 인력유지

④ 모집선발 → 인력유지 → 인사계획 → 훈련개발 → 보상 → 업무평가

【5】인사관리의 과정 중 훈련개발 과정의 실행단계에서 “실제로 직무를 수행하는 과정을 통해 감독자 또는 피훈련자에 업무수행에 관한 지식과 기술을 학습시키는 방법은? 2

① 관리기술훈련 ② 현장훈련 ③ 기술훈련 ④ 지식전달 프로그램

【6】직원개발의 종류에 해당하지 않는 것은? 1

① 지원예상자 훈련 ② 신규채용자 훈련

③ 일반직원 훈련 ④ 감독자 훈련

【7】직원개발 방법에 해당하지 않는 것은? 2

① 강의 ② 개별면접 ③ 토의 ④ 역할연기

【8】Maslow의 욕구이론 중 기본적인 욕구분류에 해당하지 않는 것은? 3

① 생리적 욕구 ② 안전 욕구 ③ 자신의 욕구 ④ 자아실현의 욕구

11주 강의 - 10장 재정관리

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【1】A복지관에서 예산 편성 시 올해의 예산을 토대로 내년의 예산을 편성하려고 한다면 이 복지관은 어떠한 예산 편성 방법을 쓰고 있는가? 1

① 점증적 예산 ② 품목별 예산 ③ 프로그램 예산 ④ 기획예산

【2】철수는 얼마 전 사회복지기관에 후원금을 전달하였으나 자신이 바라던 용도와는 다른 용도로 사용하게 될까 염려되었다. 이러한 문제를 제재 할 수 있는 규정은? 3

① 후원금의 영수증 교부 ② 후원금 수입 및 사용내용 통보

③ 후원금의 용도 외 사용금지 ④ 후원금의 세입/세출 예산에 편성

【3】전년도 예산을 전혀 고려하지 않고 계속프로그램 또는 신규프로그램의 정당성을 매년 새로이 마련하고 다른 프로그램과의 경쟁적 기반 위에서 우선순위를 정하여 편성하는 예산체계는? 4

① 성과주의 예산 ② 품목별 예산 ③ 계획 예산 ④ 영 기준 예산

【4】예산집행 통제 기제에 해당하는 것은? 2

① 보고 ② 지출의 사전 승인 ③ 환류의 원칙 ④ 개별화 측정

【5】예산통제의 원칙은? 4

가. 개별화 원칙 나. 환류의 원칙 다. 생산성의 원칙 라. 예외의 원칙

① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 가, 나, 다, 라

【6】성과주의 예산체계의 단점은? 4

① 권력과 의사결정이 중앙집권화 될 경향이 있다.

② 장기계획에 의한 프로그램 수행이 곤란하다.

③ 결과에만 치중하므로 과정을 상대적으로 무시한다.

④ 비용 산출의 단위설정과 비용책정이 어렵다.

【7】기관의 지출 내역 보고서 또는 총 지출과 총 수입을 체계적으로 정리한 것은 무엇인가?

① 세입 세출 보고서 ② 시산표 ③ 회계 결산서 ④ 재무재표

【8】예산 편성과정에서 가장 먼저 수행해야 할 활동은? 3

① 기관의 기대 수입 추정 ② 기관 목적/목표달성을 위한 비용 추정

③ 기관 목적/목표의 검토 ④ 목표/목표 달성비용과 기대수입 비교

12주 강의 - 11장 의사전달

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【1】Skidmore의 사회복지행정의 의사전달이 중요한 이유에 해당하지 않는 것은? 4

① 효과성 ② 효율성 ③ 사기 ④ 인간관계적 접근

【2】효과적인 의사전달의 일반적 원칙에 해당하지 않는 것은? 3

① 피전달자가 정확히 이해할 수 있게 해야 한다.

② 의사전달은 양과 질에 있어서 적절해야 한다.

③ 의사전달은 적시에 이루어져야 하나 동일한 내용의 정보는 이시에 전달되어도 무방하다.

④ 어떠한 의사전달이든 피전달자의 반응을 얻어야 한다.

【3】Trecker의 효과적인 의사전달의 기준에 해당하지 않는 것은? 2

① 의사전달의 목적은 분명해야 한다.

② 의사전달의 해석은 다양할수록 좋다.

③ 의사전달은 그 목적을 달성하기 위해 적절해야 한다.

④ 효과적인 의사전달은 일련의 연속성을 지니고 있어야 한다.

【4】공식적 의사전달의 장점이 아닌 것은? 1

① 의사전달의 융통성이 없다. ② 권한관계가 명확하다.

③ 의사전달이 확실하다. ④ 책임소재가 분명하다.

【5】규모가 크고 고도로 전문화된 조직일수록 수평적 의사전달이 잘 안되는 주요한 원인은? 2

① 관료제가 지니는 할거주의 ② 조직의 목표에만 치중

③ 전문가의 편견 ④ 영향력이 약함

【6】의사전달시 고려사항이 아닌 것은? 4

① 사실과 감정 ② 의사전달의 길이 ③ 반복 ④ 표현

【7】효과적인 의사전달을 왜곡시키는 요인이 아닌 것은? 2

① 불신의 분위기 ② 계층제의 순기능

③ 비공식 통로 ④ 집단 충성

【8】의사전달의 장애 요소 중 하의상달에 있어서 아랫사람은 윗사람의 구미에 맞는 내용이나 자기의 공로에 대해서만 보고하는 장애 요소는? 1

① 계층제의 역기능 ② 불신의 분위기

③ 집단의 충성 ④ 비공식 통로

13주 강의 -

12장 슈퍼비전과 컨설테이션

13장 리더십

【1】슈퍼비전의 주요기능에 해당하지 않는 것은? 2

① 교수의 기능 ② 계층제의 순기능 ③ 행정의 기능 ④ 업무 촉진의 기능

【2】슈퍼비전의 기능 중 상대방으로 하여금 전문직업적 태도를 확립하고 지식과 기술과 이해를 증진시키는 것을 목표로 하는 기능은? 1

① 교수의 기능 ② 계층제의 순기능 ③ 행정의 기능 ④ 업무 촉진의 기능

【3】슈퍼비전의 기능 중 행정의 기능에 포함되지 않는 것은? 4

① 직무수행의 책임성 ② 프로그램 평가 ③ 정서적인지지 ④ 사례와 업무의 통합

【4】효과적인 슈퍼바이저의 조건에 해당하지 않는 것은? 2

① 지식구비 ② 개방적 접근의 금지

③ 헌신적인 사명감 ④ 감사와 칭찬의 태도

【5】슈퍼비전의 모형에 해당하지 않는 것은? 4

① 개인 슈퍼비전 모형 ② 집단 슈퍼비전 모형

③ 직접 슈퍼비전 모형 ④ 행정 슈퍼비전 모형

【6】슈퍼비전의 모형 중 1대 1의 관계로 이루어지는 것은? 1

① 개인 슈퍼비전 모형 ② 집단 슈퍼비전 모형

③ 직접 슈퍼비전 모형 ④ 행정 슈퍼비전 모형

【7】리더십 이론 중 성공적이지 못한 리더로부터 성공적인 리더를 구별할 수 있는 분명한 일련의 특성이 존재한다는 것으로 보는 이론은? 1

① 특성이론 ② 행동이론 ③ 상황이론 ④ 고전이론

【8】리더십 이론 중 리더십의 가장 중요한 측면은 리더의 특성이 아니라 다양한 상황에서 리더가 행동하는 것으로 보는 이론은? 2

① 특성이론 ② 행동이론 ③ 상황이론 ④ 고전이론

14주 강의 -

14장 욕구조사와 평가조사

15장 사회복지 조직의 책임성과 변화

16장 사회복지 역할분담

공개

【1】Bradshaw의 욕구인식 기준에 따른 욕구의 정의에 해당하지 않는 것은? 3

① 규범적 욕구 ② 감촉적 욕구 ③ 의사적 욕구 ④ 비교적 욕구

【2】욕구조사의 자료수집 방법 중 조사에 전체를 대표할 수 있는 일부를 선정하여 이들로부터 질문지 또는 면접을 통하여 자료를 수집하는 방법은? 4

① 사회지표조사 ② 주요 정보제공자 ③ 서베이 조사 ④ 델파이법

【3】지역사회에서 거주하거나 활동하는 구성원들로부터 가치나 태도, 욕구, 문제들을 파악하는 욕구조사 자료수집방법은? 2

① 지역사회 서베이 ② 지역사회공개토론회

③ 사회지표분석 ④ 주요정보제공자 조사

【4】서울특별시에서 정기적으로 발행하는 복지 관련자료를 활용하여 서울지역 주민들의 욕구를 파악하는 방법은? 1

① 사회지표분석 ② 주요정보제공자 조사

③ 지역사회 서베이 ④ 델파이법

【5】욕구조사의 자료수집 방법 중 이차적 자료 분석의 단점이 아닌 것은? 4

① 기관 외부에서의 접근이 어렵다.

② 필요한 자료를 공통적으로 얻기 힘들다.

③ 이용가능 전체 인구에 적용하기 힘들다.

④ 시간이 많이 걸린다.

【6】사회복지조직의 책임성의 대상이 아닌 것은? 4

① 클라이언트 ② 사회 ③ 사회복지 전문직 ④ 수요자

【7】사회복지 조직에서 행정가의 역할이 아닌 것은? 4

① 지휘자역할 ② 생산자역할 ③ 조력자역할 ④ 매개자역할

【8】사회복지 조직에서 행정가의 역할로 창조적이며 현명할 필요가 있는 역할은? 1

① 혁신자역할 ② 촉진자역할 ③ 조정자역할 ④ 조력자역할