사회복지실천론 기말시험문제

사회복지실천론

1. 다음에서 사회복지실천의 개념에 관한 설명으로 적절하지 않은 것은?3

1).사회복지실천은 하나의 방법 또는 접근노력으로서 사회복지를 보다 기술적이고 미시적인 측면에서 규정하거나 사회복지의 전문적인 실천기술을 강조한다.

2).사회복지는 보다 나은 사회적 기능 또는 사회적 관계를 목표로 한 사회적 서비스 및 인간의 복지를 가능하게 하는 과정이다.

3).사회복지실천의 개념은 매우 다양하게 논의되어 왔다. 개인적으로나 집단적으로 만족스러운 인간관계를 맺고 최소의 생활수준을 누릴 수 있게 원조하는 것이다.

4).사회사업은 전문 사회적 서비스로서 사람들이 가지고 있는 특정한 욕구에 대하여 그들의 능력과 지역사회를 조화시키는 것이다

2. 사회복지실천에 관하여 적절하지 못한 설명은 무엇인가?4

1)사회복지실천은 인간의 문제와 욕구에 관심을 가지고 있다.

2)사람들의 능력신장이나 생활과업수행이 아주 중요하다.

3)사회적 기능의 향상 또는 개인과 환경과의 상호작용도 중요하다.

4)개인, 가족 집단, 지역사회가 서비스의 단위가 되고 있다. 전문적 지식과 이론보다는 개인의 윤리와 가치를 바탕으로 한 원조활동이다.

3. 다음에서 사회복지사의 역할로 가장 적절한 설명은?1

1)주창자(initiator), 조정자(coordinator), 조사연구자(researcher), 집단촉진자(group facilitator), 대중을 상대로 하는 강연자(public speaker)이다.

2)사람들의 문제해결, 대처, 그리고 발달적 능력을 신장시키는 것이다.

3)사람들에게 자원, 서비스와 기회를 제공해 주는 체계와 연결시켜주는 것이다.

4)사람들에게 자원과 서비스를 제공해 주는 체계의 작동을 효과적이고 인간적이도록 해 주는 것이다.

4. 다음에서 사회복지실천의 목표는 무엇인가?4

1)가능하게 하는 사람(enabler), 중개인(broker), 클라이언트를 옹호하는 사람(advocator), 클라이언트의 권능을 신장시키는 사람(empowerer)

2)사회운동가이며 행동가(activist), 중재인(mediator), 협상자(negotiator), 교육자(educator), 제안자 또는 주창자(initiator)

3)조정자(coordinator), 조사연구자(researcher), 집단촉진자(group facilitator), 대중을 상대로 하는 강연자(public speaker)

4)위험에 처한 집단에게 권능을 부여하며 사회적, 경제적 정의를 증진하고, 전문적 지식과 기술을 개발하고 검증하는 것

5. 사회복지실천의 구성요소로서 계획된 변화를 실해하게 되는 주관자로서 사회복지사는 물론이고 사회복지기관에 고용되어 원조업무를 돕는 사람과 변화 노력을 주도하는 기관 전체를 포함하는 것은 무엇인가?1

1)변화매개인체계(change agent system)2)행동체계(action system)

3)클라이언트체계(client system)4)표적체계(target system)

6. 사회복지실천에 필요한 지식체계에 관한 설명으로 적절하지 않은 것은?3

1)사회복지사는 자신의 전문적 도구로서 전문성, 역사, 구조와 사안들을 이해하고 비평적 사고기술을 지녀야 한다.

2)사회복지전문직의 가치와 윤리의 범위 안에서 실천하며 다양성에 대한 긍정적 가치를 이해하고 존중한다. 클라이언트, 동료와 지역사회의 다양성에 따라 의사소통의 기술을 상이하게 사용한다.

3)억압과 차별의 형태 및 기제, 그리고 사회적, 경제적 정의를 증진시키는 변화전략 등을 이해하고 업무수행에서 의료적 사회복지실천의 지식과 기술만 적용한다.

4)클라이언트체계, 사회복지사 및 기관 등에 미치는 사회정책들의 영향력을 분석하여 생물학적, 심리적, 사회적 변수에 관한 지식을 적용하고 개인, 개인과 사회의 상호작용을 이해하기 위한 이론적 틀을 활용한다.

7. 인간이란 환경적 체계와 상호작용하는 존재이다. 이것은 인간과 체계, 인간에게 영향을 미치는 체계와 체계 사이의 상호작용을 조정함으로써 문제를 해결하고자 하는 접근방식이다. 인간과 그들의 신체적, 사회적 환경 사이의 역기능적 거래를 개념화하고 강조하면서 인간을 환경에 적응하며 발달하는 존재로 보는 접근방법은 무엇인가?2

1)의료적 관점2)생태학적 관점3)통합적 관점4)인간적 관점

8. 사회복지사가 의도적 계획적인 변화의 노력에서 목표달성을 위하여 도움을 받거나 함께 일할 수 있는 특정인을 사회복지실천의 체계에서 무엇이라고 하는가?2

1)변화매개인체계(change agent system)2)행동체계(action system)

3)클라이언트체계(client system)4)표적체계(target system)

9. Doremus(1976)는 사회복지실천의 구성요소를 4R의 개념으로 역할(role), 반응(reaction), 관계(relationship), 자원(resources)을 설명한다. 설명이 적절하지 않은 것은?2

1)역할(role)은 클라이언트가 자신의 일상영역에서 감당하는 일정한 기대치를 말한다.

2)반응(reaction)은 직면한 문제에 대한 사회복지사와 클라이언트의 욕구와 태도를 말한다.

3)관계(relationship)는 클라이언트가 일상생활에서 맺고 있는 주위의 인간 및 상황과의 관계를 말한다.

4)자원(resources)은 클라이언트가 직접적, 간접적으로 연결되어 있는 지역사회의 자원을 의미한다.

10. 사회복지실천의 접근방법은 대상, 내용과 규모 등을 중심으로 나눌 수 있다. 다음에서 대상을 단위로 구분한 접근방법은 무엇인가?1

1)케이스워크, 가족사회복지, 그룹워크2)지역사회조직사업, 사례관리

3)사회복지조사연구, 사회복지행정 및 기획업무

4)미시적 실천방법, 중범위 실천방법, 거시적 실천방법

11. 일반적으로 해당 연령의 정상 기대치보다 25% 뒤져 있는 경우를 말한다. 염색체 이상과 미숙아, 주산기 이상 등과 같은 생물학적인 요인과 산모의 음주, 부모의 약물 중독, 부모와의 격리 등과 같은 환경적인 요인이 원인이 될 수 있는 것은 무엇인가?1

1)발달장애2)적응장애3)신체형장애4)불안장애

12. 인체를 보호하기 위해 일어나는 일종의 투쟁․도피반응으로 응급반응의 일종인데, 실제적인 위험대상이 없는 데 일어난다. 죽거나 미치거나 자제력을 잃을 것 같은 공포감이 동반될 수 있는 것은 무엇이라고 하는가?3

1)발달장애2)적응장애3)공황장애4)불안장애

13. 이것은 심리적 요인이나 갈등 등 심리적 장애가 신체적인 형태로 나타나는 질환을 말한다. 일반적인 의학적 상태로는 충분히 설명할 수 없으며, 항상 사회적이거나 직업적 또는 그 밖의 중요한 기능영역에서 임상적으로 심각한 고통이나 장애가 나타난다. 허위성 장애나 꾀병과는 달리 신체적 증상이 의도적이지는 않다. 이 질환은 무엇인가?3

1)발달장애2)적응장애3)신체형장애3)불안장애

14. 악화되면 피해망상으로 인해 질투심을 강하게 느끼고, 분개하고, 화를 잘 내며 폭력을 사용하기도 한다. 증세 때문에 사회적으로 고립되며 행동이 기이하기도 하다. 불특정 다수 또는 특정인에 대한 의심이 많다. 환자는 무의식적 욕망․욕동 등으로 긴장과 죄악감을 경험하는데, 이런 생각은 그의 약한 자아에 용납될 수 없으므로 자신을 보호하기 위해 견딜 수 없는 생각과 느낌을 부정하고 다른 사람의 탓으로 돌린다. 이것은 무엇에 관한 설명인가?4

1)해리성 정체장애2)공황장애3)불안장애4)망상성 장애

15. 합병증으로 소화기관 장애나 혈청 전해질의 불균형, 치아의 손상, 耳下腺(parotid gland)의 팽창, 심한 변비, 무월경, 골다공증 등을 유발하며, 불안정한 정서나 자신감 상실 , 자살 충동, 우울증, 불안증, 대인회피 등의 정신질환도 유발한다. 이것은 무엇에 관한 설명인가?2

1)충동조절장애2)다이어트장애3)수면장애4)인격장애

16. 소아의 경우 스트레스를 받았을 때 발생하는 경향이 있고, 성인의 경우에는 공격성․적개심 등을 표출하지 못하고 억지로 누른 경우에 나타난다. 신체적 이상으로 인해 일어나는 경우는 드물다. 전체 인구의 1~6%, 5~12세 인구의 15% 정도가 증세를 가지고 있는 것으로 알려져 있다. 눈을 뜨고 옷을 갈아입기도 하고, 대화를 하기도 하며, 차를 운전하는 경우도 있다. 이것은 무엇에 관한 설명인가?2

1)불면증 2)수면보행증3)수면발작4)야경증

17. 다른 사람에 대해서 지속적인 의심과 불신을 품고 있으며, 남으로부터 피해를 입는다는 妄想意識이 밑에 깔려 있는 성격자이다. 이런 성격자는 자신의 느낌에 대한 책임을 회피하며 자기의 편파된 판단이 옳다고 믿고 있다. 남 보기에 성격이 乖愎하고 고집이 세며, 배우자에 대해 의처증 ․의부증 등 병적 질투심을 갖는 수가 많다. 또는 남에게 피해를 입었다고 믿기 때문에 사소한 일로 소송을 제기하는 수가 많다. 이것은 무엇에 관한 설명인가?1

1)망상성 인격장애2)정신분열성 인격장애3)정신분열형 인격장애

4)히스테리성 인격장애

18. 한 사람이 둘 이상의 인격을 가지고 있는 정신 질환으로 다중인격장애라고도 하며, 예전에는 憑依(reliance)라고도 하였다. 원인은 유년시절에 받은 육체적 또는 성적 학대로 알려져 있다. 그외에 가족이나 친구의 죽음, 끔찍한 사고의 목격 등 정신적 외상이 원인이 되기도 한다. 이것은 무엇에 관한 설명인가?1

1)해리성 정체장애2)공황장애3)불안장애4)망상성 장애

19. 어떤 스트레스나 개인적으로 충격적 사건을 겪은 후 3개월 이내에 정서적 또는 행동적 부적응 반응을 나타내는 상태이다. 가장 큰 원인은 특정한 스트레스에 대한 개인의 취약성이다. 정신적으로 받은 충격의 강도에 비해 지나치게 적응을 못하는 증세가 나타나는데, 직업․대인관계․학업 등 다른 분야에서도 장애가 나타난다. 정신적 충격 또는 스트레스가 해소되면 6개월 안에 증세가 없어지지만 스트레스가 계속된다면 지속될 수 있다. 이 질환은 무엇인가?4

1)발달장애2)불안장애3)신체형장애4)적응장애

20. 환자들은 안절부절못하고 짜증을 잘 내며 예민하다. 또 닥치지도 않을 위험을 걱정하고 최악의 사태만을 상상하는 경향이 있다. 신체적인 증상으로는 심박동 증가, 소화불량, 설사, 변비, 발한, 근육긴장으로 인한 두통, 불면증 등이 나타난다. 이 질환은 무엇인가?4

1)발달장애2)적응장애3)신체형장애4)불안장애

21. 한국에서는 전체 정신병원 입원환자의 2/3 이상을 이 환자가 차지한다. 정신병 중에서 흔히 발생하는 병으로서 한국에서의 조사결과는 전인구 중 0.31~0.54%의 이환율을 나타내고 있다. 대부분은 사춘기를 전후하여 발병하지만 중년 후에 생기는 만발형(晩發型)도 있다. 환경변화, 스트레스, 갑작스런 충격이 병을 일으키기도 하지만, 대부분 뚜렷한 이유 없이 발병한다. 불안감, 집중장애, 불면증, 대인관계 장애, 학업․직업 능력 감소, 사회적 고립 등이 나타난다. 이것은 무엇에 관한 설명인가?1

1)정신분열병2)조울병 3)공포증 4)이인증

22. 의욕과 관심이 저하되고 매사에 무감각해져서 멍청해진다. 이와 같은 타입이 유사종교의 추종자나, 창녀․방랑자․부랑자․범죄자 등으로 전락되기 쉽다. 옛날에 신경쇠약으로 여겼던 질병군이 이에 해당되는 것이 많으며, 이런 상태는 정신분열병이라기보다는 성격장애가 아닌가 하고 의문을 제시하는 학자도 있다. 이것은 정신분열병의 어떠한 유형인가?4

1)조발형(早發型) 2)망상형(妄想型)3)긴장형(緊張型) 4)단순형(單純型)

23. 상쾌한 감정을 주로 하여 흥분상태를 나타내는 조(躁) 상태와 비애․불안의 감정을 주조로 하여 울(鬱) 상태를 나타내는 병상기가 계속해서 교대로 또는 완전히 정상적인 정신상태를 보이는 간헐기를 두고 나타내는 것이 특징이다. 이것은 무엇에 관한 설명인가?2

1)정신분열병2)조울병 3)공포증 4)이인증

24. 우울한 기분에 빠져 의욕을 상실한 채 무능감․고립감․허무감․죄책감․자살충동 등에 사로잡히는 일종의 정신질환이다. 대표적인 증상은 우울하고 괜히 슬퍼지거나 불안해지기도 하고, 무슨 일을 해도 재미가 없고 잘 웃지도 않게 된다. 자다가 자주 깨고, 입맛이 떨어지며 식사량이 준다. 이것은 무엇에 관한 설명인가?4

1)정신분열병2)조울병 3)공포증 4)우울증

25. 모든 질병을 다 모방한다고 할 만큼 다채로운 신체증세나 정신증세를 나타낸다. 신체증세로서는 운동마비나 지각장애가 주가 되고, 정신증세는 흔히 증후(stigma or stigmata)라고 한다. 갈등이나 좌절 등과 같은, 심인이 되는 체험을 예상시키는 현실상황으로부터의 도피, 더욱이 감추어져 있던 무의식적인 원망의 충족이 증세 형성의 동인(動因)으로 되는 경우가 많다. 이것은 무엇에 관한 설명인가?2

1)건강염려신경증 2)히스테리신경증3)이인신경증4)신경쇠약신경증

26. 인간의 일상경험의 범위를 벗어난 저항할 수 없는 사건 즉 전쟁, 천재지변, 화재, 신체적 폭행, 강간, 자동차, 비행기, 기차 등 운동수단에 의한 사고, 소아 학대, 삼풍사고나 성수대교 붕괴 같은 대형사고 등으로 신체적인 손상 및 생명의 위협을 받는 정신적 충격을 받은 후 발생하는 질환은 무엇인가?3

1)정신분열병2)조울병 3)충격후 스트레스 4)장애(PTSD)공포증

27. 다음에서 외상성 스트레스장애의 증상에 해당하지 않은 것은 무엇인가?3

1)과민반응 (hyperalertness, hyperarousal)

2)충격의 재경험 (re-experience or intrusion)

3)강박적 집착 또는 관심(compulsive or persistent obsession)

4)감정 회피 또는 마비 (emotional avoidance or numbness)

28. ‘내가 원할 때 또는 몸에 이상이 왔을 때 나가지 못하고 갇힌다.’라는 데서 두려움이 시작되며 실제로 호흡과 심장에 문제가 생기는 듯한 느낌이 생긴다. ‘비행공포증’을 가진 사람들 중 50% 정도는 비행기 추락 등을 두려워하기 보다는 벗어날 수 없는 공간으로 들어간다는 사실에 불안감을 느낀다. 심각한 경우에는 공포로 인한 발작이 심해져 환자를 안정시킬 수가 없으며 비행기 이륙을 취소해 달라고 호소하는 상황까지 발생한다. 실제로 포비아로 인해 비행기 이륙이 중단되고 모든 화물선적을 다시 하는 사태가 가끔 일어난다고 한다. 이것은 무엇에 관한 설명인가?2

1)acrophobia2)claustrophobia 3)xenophobia4)agoraphobia

29. 불안발작을 경험할 것 같은 장소나 불안발작이 일어났을 때 피하기가 어려울 것 같은 상황이나 장소에 대한 공포증을 의미하며, '특정공포증'은 특정한 대상에 대한 두려움을 가리킨다. 광장공포증이나 특정공포증에 대해서는 나약한 사람들이 엄살을 피우는 것으로 치부해 버리는 경향이 있다. 그러나 당사자들에게는 사회생활을 곤란하게 할 정도로 공포가 심각하다. 이것은 무엇에 관한 설명인가?4

1)acrophobia2)claustrophobia3)xenophobia4)agoraphobia

30. 성욕장애, 성적흥분장애, 절정감장애, 조루증, 성교통 등으로 인해 성장애가 일어나는 상태를 말하는 개념은 무엇인가?1

1)성기능장애2)성정체감장애3)성도착증4)성적피학증

31. 이 법의 골자는 걸식과 부랑을 금지하고, 임금억제를 위해 임금에 상한선을 두며, 지주상호간의 농민쟁탈을 억제하는 것이었다. 이 법은 장원영주와 도시의 부유한 상인들의 이익을 일방적으로 대변해준 악법으로서 도시 및 농촌에서 노동생활의 모든 조건에 대해 봉건적 규제를 가한 장구한 노동입법의 출발이었다. 이것은 무슨 법에 관한 설명인가? 1

1)튜더빈민법2)엘리자베스 빈민법3)신빈민법4)베버리지 보고서

32. 튜더시대이후 부랑자수가 꾸준히 늘어났는데, 16세기 부랑자의 증가요인에 해당하지 않는 내용은 무엇인가?4

1)엔클로저 운동 2)계속된 흉작3)귀금속의 대량유입4)극심한 디플레이션

33. 빈민구제에서 일할 수 있는 자와 그렇지 못한 자, 진짜 실업자와 나태한 실업자를 구별해야 한다는 관념이 강하게 부각되었다. 엘리자베스 여왕은 부랑자 문제가 억압과 교구의 구빈만으로 해결되지 않는다는 것을 인정하고, 보다 합리적인 조사를 마련하였다. 이러한 분류화의 내용에 해당하지 않는 것은?4

1)노동력이 없는 빈민(노령자, 만성병자, 맹인, 정신병자)은 구빈원 또는 자선원에 수용한다

.2)노동능력이 있는 빈민은 교정원, 실제로는 작업장(workplace)에서 강제로 일을 시킨다.3)아동은 徒弟(apprentices)로 삼는다. 고아나 빈곤으로 인하여 부모가 양육할 수 없는 빈곤아동은 徒弟가 되어 24세까지 匠人에게 봉사하면서 성장하였다.

4)노동능력빈민은 교정원이나 작업장에서 강제노역을 시켰으며 이를 거부하면 수감시켰다. 엘리자베스 빈민법은 구빈의 책임을 정부가 아닌 교구가 최초로 졌다는 점에 의미가 있다.

34. 빈민법이 빈곤을 해결하지 못해서 잘못된 것이 아니라 빈민법이 시장에 개입했기 때문에 잘못된 것이다. 노동력의 이동과 임금은 수요와 공급의 법칙에 의해 결정되어야 한다. 자유경쟁에 의해서 경제의 정상적 질서가 보전되는 것으로 생각한 아담 스미스(Adam Smith)의 이론은 무엇인가?2

1)고전주의(classicism)2)자유방임주의(laissez-faire)3)신고전주의(neoclassicism)

4)국가주의(nationalism)

35. 작업장의 처우를 열악하게 하고, 빈민구제의 수준은 노동자의 생활수준을 결코 상회해서는 안 된다는 원칙은?2

1)구빈원 수용의 원칙2)열등처우의 원칙3)작업장 입소자격조사

4)행정의 중앙집권화와 통일

36. 다음에서 베버리지 보고서에 관한 설명으로 적당하지 않은 것은?1

1)베버리지 보고서는 영국복지국가의 청사진이었다. 노동당은 영국, 프랑스, 독일, 스웨덴 등 서유럽 복지국가를 모방한 베버리지 보고서에 입각하여 복지국가를 만들어나갔다.

2)베버리지가 제안한 것은 통일되고 보편적인 사회보험체계이다.

3)그 내용은 대상집단을 경제적 곤란의 원인과 보호방법, 국민보건서비스와 보편주의적 가족수당, 연금은 정액제에 최저수준이상, 재정은 피보험자, 고용주 및 국가 공동부담, 소득에 관계없이 국민모두의 정액 갹출, 사회보험으로 해결되지 않은 부분은 인도주의적 공적부조를 담당한다 등이다.

4)베버리지는 다음과 같은 세 가지 원칙에서 출발한다. 첫째, 분파적 이해는 무시한다. 둘째, 국가재건을 위해서 5대악, 즉 결핍, 질병, 무지, 불결, 나태 등을 극복해야 한다. 셋째, 사회보장은 국가와 개인의 협력을 통해 달성한다.

37. 대처정부는 케인즈주의와 국가개입을 포기하는 대신 자유방임적 정치경제학을 되살리고, 자유시장경제의 재확립과 시장기준의 확대. 적용을 통해 사회제도의 권위, 국내질서 및 국가안보의 중요성을 강조하였다. 다음에서 설명이 적당하지 않은 것은 무엇인가?4

1)요람에서 무덤까지의 복지국가의 비용은 비용이 너무 많이 든다. 이제 복지비를 줄여 조세감면을 기하고 복지자원을 꼭 필요한 사람에게만 집중시켜 효율성을 기해야 한다.

즉 보편주의에서 선택주의로 선회를 한다.

2)국가책임의 과잉은 개인의 책임의식, 가족과 공동체의 연대의식, 사적 자원의 가치를 약화시킨다. 의존문화를 배격하고 자신감과 독립심을 회복하고자 하였다.

3)국민개인은 자신의 문제는 스스로 책임져야 하며, 국가자원은 극빈층에 대한 사회안전망에 한정되어야 한다.

4)대처 정부는 친절, 겸손, 온순, 동정, 명랑 등과 같은 부드러운 덕목과 더불어 상승, 자기충족, 활력, 모험, 독립심, 우정, 강인 등과 같은 강인한 덕목도 강조하였다. 그 목표는 국력과 국가활력의 회복에 있다.

38. 개인, 집단 그리고 지역사회의 기능을 고양시켜 좋은 사회환경을 창조하고자 하는 개입방법을 개별사회사업 또는 미시복지라고 정의한다. 사회사업의 이론과 개입방법은 사회사업 전반에 걸쳐 기초를 형성하는 기본이론들과 사회사업에서 활용되는 치료기법에 연관되는 이론들로 나누어 볼 수 있다. 다음에서 치료기법이라고 보기 어려운 이론은 무엇인가?

1)정신분석기법, 행동수정기법2)내담자중심치료기법, 가족치료기법

3)기능주의이론, 문제해결이론4)위기개입방법, 과업 중심기법3

39. 인보사업운동(settlement movement)은 기독교사상에 입각하여 빈민가에 거주하는 주민들의 생활개선에 목적을 두고 있다. 최초의 인보사업운동은 1884년 영국 런던의 동부 앤드에 설립된 인보관(settlement house)인 토인비홀(Toynbee Hall)에서부터 시작되었다. 이것의 근간이 되는 내용은 무엇인가?3

1)개별사회사업2)지역사회복지3)집단사회사업4)장애인복지사업

40. 이것은 무엇이 좋고 바람직한가에 관심을 두는 보편적 추상적 체계이며, 주관 및 자기의 욕구, 감정이나 의지의 욕구를 충족시키는 것이다. 사회복지의 실천에서 철학적 기반으로서 동기화나 기능화를 위해서 중요한 의미를 갖는 이것은 무엇인가?3

1)도덕(morality) 2)윤리(ethics)3)가치(value)4)이론(theory)

41. 가치는 사회적, 문화적 체계와 분리될 수 없는 것이다. 개인의 가치는 다양한 환경과의 상호작용에 의한 학습과정을 통해 내면화되어 인간행동의 동기적 역할을 하기도 하고, 갈등요인으로 작용하거나, 평가기준으로서 기능을 한다. Friedlander가 말하는 사회복지의 기본가치에 해당하지 않는 것은?4

1)인간의 존엄성2)인간의 자율성3)기회의 균등성4)개인적 책임성

42. 도덕적 가치관의 한 형태이며, 실용적이거나 직접적인 용어가 아니라 이상적인 용어로서 성실, 타인에 대한 존경, 정직과 같은 인간의 행동을 지배하는 것으로서 임의로 받아들이게 되는 정의, 책임 있는 행동에 관한 개념은 무엇인가?1

1)윤리적 가치2)전문적 가치3)개인적 가치4)사회적 가치

43. 사회복지의 실천은 가치를 기반으로 동기화되거나 실천되기 때문에 사회복지에 있어서의 가치는 매우 중요하다. Loewenberg의 관점에서 사회복지전문직의 중심가치에 관한 설명으로 적당하지 않은 것은 무엇인가?4

1)사회복지사의 전문적 관계는 개인존중과 인간존엄에 바탕을 두고, 구축되며 클라이언트의 참여, 가치존중 및 수용, 비밀보장, 정직성 갈등을 다루는 책임성들의 가치에 의해 전문직 관계가 증진된다.

2)사회복지사는 사람들의 선택의 권리, 서비스 계약을 할 권리, 돕는 과정에 참여할 권리를 존중한다.

3)사회복지사는 사회제도가 보다 인본주의적이며, 인간의 요구에 반응하는 제도가 되도록 기여한다.

4)사회복지사는 다양한 인구집단이 가진 고유한 특성을 배제하고 사회 전체의 공통적 욕구를 존중하고 수용하는데 솔선한다.

44. 우리가 계승해야 할 몇 가지 토착적인 사회복지의 가치관으로 고조선의 홍익인간 이념, 고구려의 이도홍치, 신라의 광명이세, 화랑도의 살생유택, 동학의 인내천사상, 오늘의 헌법 제9조에 나타나있는 사상과 관련이 깊은 것은 무엇인가?1

1)인간존중의 사상2)상부상조의 공동체 의식 3)자유와 평등사상

4)복지국가주의의 목표

45. 모든 인간의 상이성과 유사성은 인정되어야 하며, 자신을 위해 자기의 잠재력이 성취되는 방향으로 성장할 수 있는 기회가 주어져야 한다. 인간은 성, 종교, 인종, 경제적, 사회적, 정치적, 육체적 조건 등 차별대우를 받는 일이 없이 균등한 기회를 보장받아야 한다는 생각을 담은 내용은 무엇인가?1

1_인간의 존엄성2)자기결정의 권리3)연대성 4)평등

46. 사회복지는 역사적으로 자선, 박애, 구제 등 이타적이고 자기희생적인 동기를 가지고 출발하였지만, 의사, 교사, 법관, 종교인 등 다른 직업과 마찬가지로 자기분야의 직업철학과 기본가치를 가지고 있다. 이러한 의미의 사회복지의 동기는 무엇인가?4

1)종교적 동기2)인도주의적 동기3)공리주의적 동기4)전문직업적 동기

47. 사회복지사가 제공할 서비스와 관련한 목적, 위험성, 한계점, 감수해야 할 사항, 대안 거부할 수 있는 권리, 시간설정 등에 관해 클라이언트에게 명확하게 알려야 함을 의미하는 것은?2

1)비밀보장2)고지된 동의3)규칙의 준수4)폭로

48. 윤리적 원칙들로써 가장 우선시 하는 것은 무엇인가?3

1)사람들은 공정하고 평등한 치료를 받을 권리가 있다.

2)사람들은 자유로운 선택과 자유를 가질 권리가 있다.

3)사람들은 기본적 욕구를 충족시키며 살 권리가 있다.

4)사람들은 피해를 최소한도로 겪거나 혹은 겪지 않을 권리가 있다.

49. 社會倫理(ethica socialis, social ethics)는 사회 구조나 질서 또는 제도와 관련된 윤리 문제에 대한 도덕적 규범의 총칭이다. 다음에서 사회윤리에 관한 설명으로 타당하지 않은 것은?4

1)사회윤리는 사회 문제의 원인과 처방을 개인의 심정ㆍ양심ㆍ의식에서 찾는 것이 아니라, 사회 구조ㆍ제도ㆍ정책의 관점에서 접근함으로써 사회구조나 질서ㆍ체계의 도덕성을 문제로 삼는다.

2)윤리의 문제는 그 자체로서 의도나 동기를 갖는다고 보기 어려운 비인격적인 사회구조나 제도가, 의지를 가진 행위 주체인 인간과 어떤 방식으로든 관련을 맺지 않을 수 없다.

3)개인으로서의 인간이 어찌할 수 없으며 책임질 수도 없는 제도ㆍ체제ㆍ상황ㆍ풍조가 존재한다. 그러나 이것은 사회 결정론이나 운명론에 빠지는 것은 아니며, 오히려 사회구조의 구속성을 자각하고 그 결정의 기제를 인지하여 사회 구속력으로부터 해방되어 인간의 목적에 맞게끔 적극적으로 형성하고 지배하는 단서로 삼는 것이다.

4)개인의 행위는 대부분 직접ㆍ간접으로 다른 개인들과 연결되어 있지만, 결과가 개인에게 귀속되면 그것은 개인적이다. 그래서 개인적인 문제는 사회의 구조나 제도와 관련이 없는 경우가 대부분이다.

50. 이것은 어떠한 사물이 다른 사물에 미치는 영향 또는 교섭 또는 두 사람 사이에서 상호작용의 산물이며 행동체계에서 응집력의 속성을 지니는 것이다. Pincus & Minahan(1973)에 의하면, 워커와 다른 체계사이의 정서적 유대로 생각할 수 있으며, 협조적, 교섭적, 갈등적 분위기를 포함하는 것이다. 이것은 무엇에 관한 설명인가?1

1)관계(relation)2)평가(evaluation)3)면접(interview)4)가치(value)

51. 전문적 관계는 언제나 클라이언트의 입장에서 출발해야 하며 사회복지사는 관계의 전반적인 과정에 대한 전문적인 책임을 지게 된다. 다음에서 전문적 관계의 기본요소로서 설명이 적절하지 않은 것은 무엇인가?2

1)사회복지사는 타인에 대한 관심과 도우려는 열망이 필요하다. 책임감, 배려, 존중, 타인에 대한 이해 및 클라이언트의 더 나은 삶에 대한 바람을 포함하며, 클라이언트의 삶과 욕구에 대한 조건 없는 긍정적 인정을 의미하는 것이기도 하다.

2)클라이언트와 사회복지사의 관계는 클라이언트의 보다 나은 적응 및 문제해결을 위한 원조라는 서로 합의할 필요가 없는 의식적인 목적, 즉 클라이언트의 보다 나은 개인적 기능을 향상시키는 것을 목적으로 하는 관계이다.

3)사회복지사는 특화된 지식ㆍ기술 및 전문직의 윤리강령에서 비롯되는 권위를 지니며, 이 권위는 기관의 제도적 측면과 클라이언트의 심리적 측면에 의하여 사회복지사에게 위임된 것이다.

4)진실성과 일치성이 필요하다. 사회복지사와 클라이언트라는 통제적 관계에서 일관성 있고 정직한 개방성ㆍ객관성을 유지하며, 대화의 내용과 행동이 항상 일치하면서도 전문가로서의 자아와 가치체계에 부합해야 한다.

52. 인간을 개별적ㆍ인격적 차이가 있는 독특한 인간으로서 인식하며, 각 클라이언트의 독특한 자질을 이해함으로써 클라이언트의 사회적 기능 향상을 원조하는 데 있어서 각 개인에게 적절하도록 상이한 원리나 방법을 활용한다. 개별화의 원리에서 사회복지사의 역할로써 적절하지 않은 것은 무엇인가?3

1)정형화된 고정관념의 영향으로 인하여 문제나 클라이언트를 어떤 유형의 것으로 묶어버리는 편견이나 선입견으로부터 탈피해야 한다.

2)인간행동에 관한 지식에 근거한 개인적 행동을 이해해야 한다. 클라이언트의 문제이해ㆍ개입전략 수립을 위한 기본적 이해가 필요하다.

3)클라이언트의 언어적ㆍ비언어적 표현을 경청ㆍ관찰하는 능력이 있어야 한다. 그러나 클라이언트의 감정의 움직임 및 사고에 민감하게 반응하지 않아야 한다.

4)클라이언트의 보조에 맞추어 활동하는 능력이 필요하다. 사람에 따라 상이한 문제인식, 해결능력ㆍ동기, 가용자원 등에 대해 이해하고 사회복지사의 속도가 아닌 클라이언트의 속도에 따라 개입을 진행한다.

53. 이것은 클라이언트의 감정에 대한 사회복지사의 민감성, 그의 감정의 의미에 대한 이해, 그리고 클라이언트의 감정에 대한 의도적이고 적절한 반응을 의미한다. 그 관여는 통제되는 것으로 사례의 총체적 목적 및 클라이언트의 변화하는 욕구나 사회복지사의 진단적 사고에 따라 의도적이며 적절한 반응의 방향을 설정한다. 여기에는 민감성, 이해와 반응이 있다. 이것은 무엇에 관한 설명인가?4

1)개별화(individualization)2)수용(acceptance)

3)의도적 감정표현(purposeful ｅxpression of feelings)

4)통제된 정서적 관여(controlled emotional involvement)

54. 사회복지사가 클라이언트의 장점과 약점, 긍정적 및 부정적 성질ㆍ감정, 건설적 및 파괴적 태도ㆍ행동을 포함하며, 있는 그대로의 개인을 이해하고 편견이 없이 받아들이는 행동상의 원리는 무엇인가?2

1)개별화(individualization)2)수용(acceptance)3)자기결정(self-determinism)4)비심판적 태도(nonjudgemental attitude)

55. 클라이언트가 방어 없이 자유로이 자신의 문제와 욕구에 관해 논의하면 문제해결이 원활하게 이루어진다. 그러나 클라이언트의 태도, 기준, 행동에 대한 객관적 평가와 판단이 필요하며, 이는 처벌ㆍ비난을 위해서가 아닌 그의 사회적 적응을 돕기 위해서라는 목적의식을 분명히 해야 한다. 이러한 행동상의 원리는 무엇인가? 4

1)개별화(individualization)2)수용(acceptance)

3)자기결정(self-determinism) 4)비심판적 태도(nonjudgemental attitude)

56. 자기결정의 원칙은 사회복지사가 클라이언트를 위하여 무엇을 해주는 것이 아니라 클라이언트와 함께 해결해 나가는 것으로 전문적 관계의 동반자 의식을 강조한다. 자기결정을 최대화하기 위해서는 약점보다는 강점과 능력을 강조해야 한다. 이 때에 사회복지사의 부정적 역할은 무엇인가?4

1)클라이언트로 하여금 자신의 욕구와 문제를 잘 이해하도록 함으로써 자기수용을 원조한다.

2)클라이언트가 선택할 수 있는 다양한 자원ㆍ기회, 각 선택에 대한 장단점에 대한 충분한 정보를 구체적으로 제시한다.

3)클라이언트에게 있는 잠재적인 자원ㆍ능력을 적극적으로 인식ㆍ활성화하도록 자극하여 결정에 참여를 권유하며 기회를 제공한다.

4)클라이언트의 결정이나 문제해결에 대하여 사회복지사가 주된 책임을 수행하면서 클라이언트는 종속적 역할을 하면서 협력한다.

57. 비밀정보란 다른 사람에게 밝혀지지 않은 사생활에 관한 어떤 사실이나 조건 등에 대한 지식이다. 클라이언트의 전과 사실, 후천성 면역 결핍증(AIDS), 정신장애 경력 등과 같이 타인에게 알려지는 경우에 클라이언트의 명예와 신용을 손상시키거나 마음에 상처를 주거나 부당한 대접을 받게 되는 정보를 무엇이라 하는가?1

1)자연적 비밀2)약속에 의한 비밀3)신뢰에 의한 비밀4)의도적 비밀

58. 원조관계의 형성에서 CT의 불신이 작용할 수 있다. 살아온 과정에서 격려와 인정을 받아보지 못한 사람은 사회복지사를 신뢰하고 그에게 의지하는 것이 쉽지 않고 비난, 거부, 상처를 미리 예상하여 방어적 태도를 보이게 된다. 이에 대한 대처방법으로 적절한 것은 무엇인가?2

1)자기 자신과의 분석적 대화를 시도하는 자기성찰의 시도

2)재명명(relabeling)기법이나 직면에 의한 긍정적 의미부여

3)모델링이나 행동연습을 통하여 변화를 위해 필요한 행동

4)역할의 명확화 및 계약, 염려에 대한 논의, 자기결정권의 옹호 등

59. 변화에 대하여 클라이언트는 양가감정과 두려움을 갖는다. 변화를 위한 도움의 요청과 기존의 삶의 형태를 유지하려는 욕구, 고통스러우나 친숙한 현 상태 대 미지의 결과에 대한 두려움과 위험부담이 따르는 변화에 클라이언트는 양가감정을 갖는다. 이에 대한 대처방법으로 적절한 것은 무엇인가?3

1)자기 자신과의 분석적 대화를 시도하는 자기성찰의 시도

2)재명명(relabeling)기법이나 직면에 의한 긍정적 의미부여

3)모델링이나 행동연습을 통하여 변화를 위해 필요한 행동

4)역할의 명확화 및 계약, 염려에 대한 논의, 자기결정권의 옹호 등

60. 이것은 치료적 개입의 기초이며, 목적이 있고 목표지향적 특성을 지닌 전문적인 대화 혹은 커뮤니케이션 과정이다(Brown, 1992). 따라서 이것은 사회적 상호작용과 의사소통과정이며, 인지, 정서, 행동의 변화를 목적으로 한 언어적 행동으로서 문제해결을 위한 개입이라고 할 수 있다. 여기에서 이것은 무엇에 관한 설명인가?1

1)면접(interview)2)관계(relation) 3)가치(value)4)윤리(ethics)

61. 사회복지실천에서 면접의 목적에 대해 Garrett(1982)는 해결되어야 할 문제를 가지고 고통을 겪고 있는 사람과 그 상황에 대하여 충분히 이해함으로써 그 문제를 효과적으로 해결하는 데 있다고 말하였다. Brown(1992)이 말하는 일반적인 면접의 목적에 해당하지 않은 것은 무엇인가?2

1)자료 수집, 치료관계의 확립과 유지

2)클라이언트를 배제하고 사회복지사에게 정보 제공

3)원조과정에서 장애를 파악하고 제거하는 것

4)목표 달성을 향한 활동을 파악하고 이행하며 원조과정을 촉진하는 것

62. 면접에서 피면접자가 알고 있는 모든 사실․의견․감정 등을 그대로 보고하는 것을 목표로 하는 것은 무엇인가?3

1)지도2)치료3)정보수집4)진단

63. Compton & Galaway(1979)에 의하면, 사회복지실천 면접은 다음과 같은 특성을 가지고 있는 일련의 의사소통이라고 말할 수 있다. 다음에서 적절하지 않은 것은 무엇인가?

1)사회복지실천 면접을 위한 장이 있다. 즉, 클라이언트의 문제해결을 위하여 면접을 하는 일정한 기관이 있다.2

2)사회복지실천 면접은 구체적인 목표를 달성하기 위하여 의도적으로 이루어지고 방향을 이끌어 간다. 그러나 면접은 의도적으로 목적에 관련된 내용으로 의사소통이 제한되지는 않는다.

3)사회복지실천 면접은 계약에 의한 것으로 목적달성을 위한 일련의 과정을 상호합의한 상태에서 진행된다.

4)사회복지사와 클라이언트는 특정한 역할을 가지고 있고 이 역할에 입각해서 상호작용을 한다.

64. 면접 기술의 적용과 활용은 사회복지사의 지식과 훈련 배경에 따라 다를 수 있다. 다음에서 면접원칙의 적용으로 적절한 것은 무엇인가?3

1)사회복지사는 자신의 호기심을 해소하기 위해 클라이언트의 사적인 정보수집에 초점을 둘 수 있다.

2)면접은 클라이언트의 문제 상황에 따라 단계적으로 이루어져야 한다. 클라이언트가 준비되었을 때 효과적인 면담이 가능하지만, 사회복지사는 클라이언트의 심리사회적 상태에 맞추어 진행할 필요는 없다.

3)사회복지사는 면담의 과정에서 클라이언트를 인간으로서 존중하고 클라이언트의 심리적 상황에 충분히 공감해야 한다.

4)사회복지사는 클라이언트를 인간으로서 존중해야 하지만, 클라이언트의 지각적, 인지적, 감정적, 행동적 상태를 함께 수용할 필요는 없다.

65. 클라이언트뿐만 아니라 부모, 친구, 친척, 관련 기관, 이름, 나이, 성별, 직업 등의 조사와 문제의 특성, 아동기의 발달단계, 경험, 가족배경, 결혼력, 직업력, 접촉한 사회복지기관, 일반적 인상 등이 포함되는 면접은 무엇인가?4

1)형식적 면접2)사정 면접3)치료적 면접4)정보수집 면접

66. 면접에 대한 사회복지사의 준비는 클라이언트와 상호 협조적인 분위기를 조성하는 데 필수적이고, 효과적인 면접을 가능하게 한다. 다음에서 면접을 위한 준비에서 적절하지 않은 것은 무엇인가?

1)면접시간은 일반적으로 약 50~55분 정도로 하고 면접의 목적이 성취되었을 때 면접을 종료하는 것이 적절하다.

2)면접은 상호 협조적인 분위기가 되도록 준비해야 하지만, 면접실의 물리적 환경을 고려할 필요는 없다.

3)면접 복장에 대한 규정은 '약간 보수적'이지만, 이는 개인의 해석에 따라 달라질 수 있고 기관의 성격이나 분야에 따라 많은 차이가 있다.

4)면접의 내용을 준비할 때는 서비스의 목표나 목적을 상기하고 현재 면접의 목적을 설정한다. 면접의 기록, 면접의 구조와 질문의 내용도 고려해야 한다.2

67. 사회복지면접은 초기, 중간, 종결의 3단계로 나눌 수 있으며 각각의 단계는 구체적 활동 및 목적 성취와 관련이 있다. 다음에서 면접의 종결단계에 관한 설명은 무엇인가?2

1)이 단계는 모임의 목적, 접촉이유, 수행할 업무, 면접이 연속적인 경우에 지금까지의 검토 등과 관련이 있다. 업무의 중간단계로서 면접업무의 단계이다.

2)이 단계에서 클라이언트와 사회복지사는 면접에 특징을 나타냈던 업무를 요약하는 과정에 참여한다. 클라이언트와 사회복지사 사이의 의사소통은 정직성, 명확성, 상호존중, 문제해결 지향적인 다음 업무에 대한 약속에 주의를 기울인다.

3)사회복지사는 클라이언트가 변화과정에서 자신의 역할과 책임을 수행할 수 있도록 클라이언트의 편에서 저항과 결핍에 역점을 두어 다룰 수 있도록 하는 것이 필요하다.

4_사회복지사의 중요한 업무는 기술적으로 질문을 하고, 정보를 제공하고, 변화의 과정에 클라이언트를 참여시킴으로서 동기를 유발하는 것이다.